FAQ – Domande frequenti

GARANZIA
per poter usufruire della Garanzia legale europea di 2 anni su tutti i vizi di fabbrica, è necessario essere un cliente registrato.
Per registrarti vai nella prima pagina del nostro sito, in alto a destra premere su ATTIVA LA GARANZIA. Link: https://paulsbags.it/carica-garanzia/
Compila i tuoi dati, Attendi la E-Mail di conferma, Ri entra nel sito. Allega la foto dello scontrino.
N.b. la garanzia non copre i danni subiti in viaggio.

RIPARAZIONI E ASSISTENZA
Le richieste di assistenza vanno inoltrate via WhatApp al numero 334 343 3771
– Per Valigeria Samsonite e American Tourister, aprire la valigia, cercare etichetta in tessuto attaccata su un bordo della fodera, nel retro ci sono riportati una serie di numeri, inviarci foto, + foto del davanti della valigia, + foto del particolare da riparare, + dati completi del cliente.
In caso di riparazione di ruote indicarci quale è, anteriore o posteriore, destra o sinistra.
– Per Valigeria Roncato e Modo by Roncato inviarci foto del davanti della valigia, + foto del particolare da riparare, + dati completi del cliente.
Mettere il trolley in verticale e misurare l’altezza del trolley, dobbiamo poter capire se il trolley e Mini Cm 35 circa, Piccolo Cm 55 circa, Medio Cm 65 circa, Grande Cm 75 circa, Magnum Cm 85 circa.
In caso di riparazione di ruote indicarci quale è, anteriore o posteriore, destra o sinistra.

SERVIZI ALLA CLIENTELA
1) Gratis Consegna a domicilio degli articoli acquistati  per l’area metropolitana di Cagliari
2) Gratis Messa a taglia delle cinture acquistate
3) Gratis Messa a taglia delle tracolle delle borse acquistate
4) Gratis Secondo il modello da 2 A 10 anni di garanzia su I vizi di fabbrica
5) Gratis Apertura delle combinazioni
6) Gratis Perizie sui danni subiti in viaggio
7) Sconto del 50% Riparazioni con ricambi originali
8) Assistenza e riparazioni garantite fino a disponibilità dei pezzi di ricambio
9) Riordino e pulizia degli articoli acquistati

INSERIMENTO COMBINAZIONE
– Modello Roncato YPSYLON:  Per un Trolley nuovo si parte dalla combinazione 000 a ⇒ sinistra troverete la serratura  TSA tonda con serratura centrale,  spingetela da sinistra ⇒ verso destra, fate bene attenzione di tenetela spinta, inserire il numero di combinazione desiderato, lasciare la serratura TSA, la combinazione è memorizzata.
N.b. quando state aprendo il trolley e avete la serratura TSA spinta, non toccate i numeri, se no cambierete il numero di combinazione senza rendervene conto.

– Modello Roncato UNICA:  Per un Trolley nuovo si parte dalla combinazione 000 a ⇒ sinistra troverete la serratura  TSA tonda con serratura centrale,  spingetela da sinistra ⇒ verso destra, fate bene attenzione a tenetela spinta, inserire il numero di combinazione desiderato, lasciare la serratura TSA, la combinazione è memorizzata.
N.b. quando state aprendo il trolley e avete la serratura TSA spinta, non toccate i numeri, se no cambierete il numero di combinazione senza rendervene conto.

– Modello Roncato BY FLYING: Per un Trolley nuovo si parte dalla combinazione 000 alla ⇒ sinistra dei numeri, troverete un piccolo pulsantino quadrato, prendete una penna e spingetelo in giù, ora inserite il numero desiderato, ora spostatevi a ⇒ sinistra verso la serratura  TSA quadrata con serratura centrale,  spingetela da sinistra ⇒ verso destra,  vedrete che il quadratino che avevate precedentemente  spinto verso il basso, sarà tornato sù, la combinazione è memorizzata.

– Modello Roncato SKYLINE: Per un Trolley nuovo si parte dalla combinazione 000 alla ⇒ sinistra dei numeri, troverete un piccolo pulsantino quadrato, prendete una penna e spingetelo in giù, ora inserite il numero desiderato, ora spostatevi a ⇒ sinistra verso la serratura  TSA quadrata con serratura centrale,  spingetela da sinistra ⇒ verso destra,  vedrete che il quadratino che avevate precedentemente  spinto verso il basso, sarà tornato sù, la combinazione è memorizzata.

– Modello Roncato ELECTRON:Per un Trolley nuovo si parte dalla combinazione 000 nel fianco stretto superiore ⇑ , troverete un piccolo pulsantino tondo, prendete una penna e spingetelo in giù, ora inserite il numero desiderato, ora spostatevi a ⇒ destra verso il pulsante laterale di apertura della valigia,  premetelo da destra ⇐verso sinistra ,  vedrete che il pulsantino tondo che avevate precedentemente  spinto verso il basso, sarà tornato sù, la combinazione è memorizzata.

– Modello Roncato Modo SUPERNOVA:Per un Trolley nuovo si parte dalla combinazione 000 nel fianco stretto superiore ⇑ , troverete un piccolo pulsantino tondo, prendete una penna e spingetelo in giù, ora inserite il numero desiderato, ora spostatevi a ⇒ destra verso il pulsante laterale di apertura della valigia,  premetelo da destra ⇐verso sinistra ,  vedrete che il pulsantino tondo che avevate precedentemente  spinto verso il basso, sarà tornato sù, la combinazione è memorizzata.

APERTURA COMBINAZIONE TROLLEY
– Modello Roncato YPSYLON: Inserite il numero di combinazione che avete memorizzato, se non avete memorizzato nessun numero impostate il numero 000, a ⇒ sinistra troverete la serratura TSA tonda con serratura centrale,  spingetelo da sinistra ⇒ verso destra, la valigia si aprirà.
N.b. quando state aprendo il trolley e avete la serratura TSA spinta, non toccate i numeri se no cambierete il numero di combinazione senza rendervene conto.

– Modello Roncato UNICA: Inserite il numero di combinazione che avete memorizzato, se non avete memorizzato nessun numero impostate il numero 000,
a ⇒ sinistra troverete la serratura TSA tonda con serratura centrale,  spingetelo da sinistra ⇒ verso destra, la valigia si aprirà.
N.b. quando state aprendo il trolley e avete la serratura TSA spinta, non toccate i numeri se no cambierete il numero di combinazione senza rendervene conto.

– Modello Roncato BY FLYING: Inserire il numero di combinazione precedentemente memorizzato, se non avete memorizzato nessun numero impostate il numero 000, spostatevi a sinistra ⇒ verso la serratura  TSA quadrata con serratura centrale,  spingetela da sinistra ⇒verso destra, la valigia si aprirà. 

– Modello Roncato SKYLINE: Inserire il numero di combinazione precedentemente memorizzato, se non avete memorizzato nessun numero impostate il numero 000 , spostatevi a sinistra ⇒ verso la serratura  TSA quadrata con serratura centrale,  spingetela da sinistra ⇒verso destra, la valigia si aprirà. 

– Modello Roncato ELECTRON: Inserite il numero di combinazione precedentemente memorizzato, se non avete memorizzato nessun numero impostate il numero 000 , ora spostatevi a ⇒ destra verso il pulsante laterale di apertura della valigia,  premetelo da destra ⇐verso sinistra,  la valigia si aprirà. 

– Modello Roncato Modo SUPERNOVA: Inserite il numero di combinazione  precedentemente memorizzato, se non avete memorizzato nessun numero impostate il numero 000, ora spostatevi a ⇒ destra verso il pulsante laterale di apertura della valigia,  premetelo da destra ⇐verso sinistra,  la valigia si aprirà.